百色市公共资源交易平台技术支持
系统操作问题
常见问题
咨询单位
咨询人员
咨询电话
（1）投标文件制作工具、新点造价软件使用咨询
江苏国泰新点软件有限公司
谢工
17736610519
陆工
18607778566
（1）行业主管部门、交易中心、招标代理、投标单位系统使用咨询
客服
客服电话：4009980000
客服QQ：4008503300
二 标书费支付问题
（1）网上支付操作咨询
（2）转账不成功、无法转账
（2）打开支付页面提示报错
北部湾银行
24小时服务热线
0771-96288
网点服务热线
0771-4957205
三 、保证金问题
（1）保证金转账操作咨询
（2）保证金转账提示转账失败
（3）招标代理在制作招标公告时提示保证金子账号获取失败
建设银行
400-820-0588
四 CA锁相关问题
（1）CA锁办理、挂失、损坏、遗失、补办、注销
（2）CA锁提示印章过期，需要续费
（3）CA锁提示被锁定，需要重置密码
广西数字认证中心
CA客服
0771—5882343
0771—5869802
24 小时客服电话
18677177435 18077785035 13687713041
饶经理
13607871992
五 、招标代理、投标人业务咨询
百色市公共资源交易中心
信息技术科
0776-2382333
交易综合科
0776-2382555
交易受理及合同科（交易评审和监督科）
0776-2855181/2877155
交易服务科
0776-2853299
财务科
采购科
0776-2852696
0776-2827133
六 、建设工程招标备案、招标文件范本相关问题咨询
（1）招投标政策、法规咨询
（2）招标流程审核、备案
（3）已备案通过事项的回退
百色市招标站
0776-2806226
田阳县招标站
0776-3214238
靖西市招标站
0776-6221842
田东县招标站
0776-5232301
那坡县招标站
0776-6805532
凌云县招标站
0776-7618509
德保县招标站
0776-3824733
乐业县招标站
0776-7922026
田林县招标站
0776-7210996
隆林县招标站
0776-2503958
七 、造价软件使用问题
（1）造价软件使用咨询
（2）招标清单无法导入造价软件
（3）造价软件无法生成投标报价清单
（4）投标清单导入投标文件制作工具有异常
新点软件
18677708566
新点客服热线
4008503300
博奥软件
博奥客服热线
13317616490
15278004088
广龙软件
广龙客服热线
0771-5885752
0771-5885753
0771-5868548
0771-2825593
广联达软件
广联达客服热线
4000-166-166
